Sup­port

Sehr geehr­te Kun­den,

wir stel­len unse­re Pro­duk­te und Lösun­gen unter höchs­ten Qua­li­täts­an­for­de­run­gen her. Nied­ri­ge Rück­läu­fer­quo­ten, erfolg­rei­che Pro­zess­au­dits und vor allem der dau­er­haf­te und zuver­läs­si­ge Ein­satz im Feld bestä­ti­gen unse­re Anstren­gun­gen in die­sem Bereich.

Wir bedau­ern es, falls ein gelie­fer­tes Pro­dukt Män­gel auf­weist. Um Ihnen in die­sem Fall best­mög­li­che Unter­stüt­zung geben zu kön­nen, bit­ten wir um Ihre Mit­hil­fe.

Bit­te fül­len Sie das Ser­vice­for­mu­lar für eine zügi­ge und rei­bungs­lo­se Bear­bei­tung mög­lichst voll­stän­dig aus.

Nach Ein­gang Ihrer Rekla­ma­ti­ons­mel­dung in unse­rer Ser­vice- & Sup­port-Abtei­lung erhal­ten Sie von uns eine RMA-Num­mer. Ver­mer­ken Sie die­se Num­mer bit­te deut­lich sicht­bar auf dem Paket und sen­den Sie dann die Ware ori­gi­nal­ver­packt in einer Umver­pa­ckung an uns zurück. Mit dem Ein­tref­fen der Ware küm­mern wir uns schnellst­mög­lich um deren Bear­bei­tung.

Nut­zen Sie fol­gen­de Kon­takt­mög­lich­kei­ten:

Rekla­ma­ti­ons­ab­wick­lung   037468 660-14
Anfra­gen und Bestel­lun­gen   037468 660-0
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